L’idea imprenditoriale è nata lontano dagli Stati Uniti durante un viaggio in Medio Oriente. Pablo Da Silva Ertola, fondatore con un decennio di esperienza nello sviluppo di startup tecnologiche, ha notato come le salviette umidificate facessero parte integrante della vita quotidiana.
Nel mercato statunitense il prodotto veniva invece percepito come una soluzione secondaria e a basso costo. Da questa intuizione è nata Wipes Well, un’azienda pensata per trasformare un bene di consumo massificato in una categoria specializzata e di fascia premium.
L’analisi dei dati e il ruolo dell’intelligenza artificiale
La validazione del mercato non è partita da sondaggi tradizionali, ma dall’analisi di dati già esistenti sul web. L’imprenditore ha impiegato l’intelligenza artificiale per esaminare migliaia di recensioni negative su portali come Amazon, Target e Walmart.
L’algoritmo non è servito a sostituire gli specialisti chimici, ma a processare volumi enormi di feedback alla ricerca di schemi ricorrenti. L’analisi ha mostrato che la lamentela principale non riguardava le irritazioni cutanee da alcol o profumi, bensì il packaging.
Il difetto più comune riscontrato dai consumatori era l’asciugatura prematura delle confezioni multiuso richiudibili prima del loro totale esaurimento. Questo dato ha spinto il brand ad adottare bustine monodose sigillate singolarmente, garantendo l’integrità del prodotto fino all’apertura.
Le tre linee di salviette offerte da Wipes Well.
Formule mirate per esigenze specifiche
La seconda decisione strategica ha eliminato il concetto di salvietta multiuso universale. Wipes Well ha esordito con due referenze distinte: Essential e Makeup Remover.
Essential risponde all’igiene quotidiana delle mani e all’uso fuori casa, mentre la versione struccante è formulata specificamente per la zona perioculare e per i cosmetici resistenti all’acqua. Le salviette sono realizzate in cotone a rilievo di spessore maggiorato, totalmente prive di alcol e fragranze sintetiche.
L’espansione verso gli articoli in pelle di lusso
L’analisi dei comportamenti d’acquisto ha generato una terza categoria di prodotto del tutto inaspettata. Esaminando le abitudini dei clienti del Makeup Remover, i dati hanno evidenziato un interesse marcato per la cura di borse, scarpe e arredi di pregio.
Da questa correlazione è nata Leather Care, una salvietta tascabile per la pulizia del cuoio pregiato priva di solventi aggressivi. La soluzione supera la complessità dei flaconi liquidi tradizionali, offrendo un formato pratico da portare con sé per proteggere accessori di valore.
Diversi casi d’uso per i prodotti Wipes Well.
Dall’investimento iniziale agli obiettivi di fatturato
L’avvio dell’attività è stato finanziato con 40.000 dollari di fondi personali del fondatore, senza ricorso a debiti bancari o capitali di rischio esterni. La scelta commerciale iniziale ha evitato la grande distribuzione organizzata, puntando su negozianti indipendenti utilizzati come banchi di prova per raccogliere riscontri diretti.
In pochi mesi la strategia ha generato un fatturato di 240.000 dollari. La crescita ha ottenuto il supporto di realtà specializzate come Pop Up Grocer a New York e della community Startup CPG, aprendo la strada alle negoziazioni con il distributore statunitense KeHE Distributors.
Il piano industriale prevede ora l’espansione nelle catene distributive regionali e nazionali americane, puntando a raggiungere 25 milioni di dollari di fatturato nell’arco di cinque anni attraverso lo sviluppo di nuove soluzioni monouso mirate.
